弊社管理物件にご入居いただき、誠にありがとうございます。
マイページご利用開始のため、下記の登録方法に沿ってID・パスワードの設定をお願いいたします。

動画でも手順をご確認いただけます【こちらをCLICK！】

初回登録手順

Step1 お客様番号・招待コードの入力

リブリクラブトップページ「新規会員登録」をクリックし、
契約時に配布された「利用登録のお知らせ」用紙に記載されている【お客様番号・招待コード】を入力します。
＞お客様番号・招待コードが分からない場合はこちら

Step2 メールアドレスの登録

リブリクラブからお知らせを受け取るメールアドレスを入力します。
＞メールが届かない場合はこちら

Step3 メールに記載された認証コードを入力

メールアドレス入力後、認証コードを入力する画面に自動で遷移します。
ブラウザは閉じないようご注意ください

Step2で登録したメールアドレスに認証コードが記載されたメールが届きます。
　メールタイトル：【パレットID】リブリクラブ利用登録認証コード送付
　メール送信元　：noreply@palette.cloud
メールに記載されている認証コード(6桁の数字)を入力して送信ボタンをクリックします。

Step4 パレットID・パスワードの登録

今後ログインする際に使用するパレットID・パスワードを設定します。

▼

Step5 利用許可をして完了！

登録完了画面のあと、「リブリクラブHPへ」をクリック。
トップページの「ログイン」をクリックし、下画像の許可画面で「許可する」をクリックして登録完了！

① パレットIDを忘れた

ご登録いただいたパレットIDをお忘れの場合は、
ログイン後マイページの基本情報よりご確認いただけます。

パレットIDはご登録メールアドレスで代用可能なため、メールアドレス・パスワードをお使いいただきログイン後ご確認ください。
※パレットIDのご変更はできません。

② パスワードを忘れた

ご設定いただいたパスワードは、セキュリティの関係上弊社でも確認できない仕様となっております。
恐れ入りますが、下記手順をご確認のうえパスワードの再設定をお願いいたします。

≪パスワード再設定手順≫

①下記URL内の「パスワードを忘れた方」をクリック
ログインページURL：https://livli.palette.cloud/signin
↓
②ご登録メールアドレスを入力
（メール送信後、【認証コード入力画面】が表示されます）
↓
③認証コード（数字6桁）が記載されたメールを受信
↓
④②の【認証コード入力画面】に③の認証コードを入力
↓
⑤新しいパスワードを設定
（パスワードは、英大文字・英小文字・数字いずれも含む8字以上）
↓
パスワード再設定完了！
新しいパスワードをご利用のうえ、ログインいただけます。

※noreply@palette.cloud　より「【パレットID】パスワード再設定が完了しました」メールが届きます。
※ご登録メールアドレスが使用できない状態の場合は、「④登録しているメールアドレスが現在利用できない」をご確認ください。

③ お客様番号・招待コードが分からない

お客様番号・招待コードは、ご契約時にお渡ししている「利用登録のお知らせ」（A4用紙）に記載があります。

例）

分からない方は、「お客様番号・招待コードが分からない」旨を記載の上、【お問合せ】よりお問合せください。

④ 登録しているメールアドレスが現在利用できない

ご登録メールアドレスは、ログイン後マイページの基本情報よりご変更いただけます。

尚、「登録メールアドレスがすでに使用できない」かつ「パスワードを忘れた」場合は、
弊社にて登録メールアドレスの変更手続きをさせていただきます。

「メールアドレス変更希望」の旨を記載の上、【お問合せ】より使用可能なメールアドレスをお知らせいただきますようお願い致します。

弊社にて変更手続きが完了後、新しいメールアドレスへ「【パレットID】メールアドレス変更のご連絡」のメールが届きます。

メールが届かない場合、主に以下の原因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っている

→大文字/小文字/「O」と「0」/「-」と「_」等間違いやすい入力にご注意ください。
→メールアドレス入力欄に不必要な空白スペースは入っていませんか？
　

・迷惑メールボックスに分類され届いている

→迷惑メールボックスの確認はお済みですか？
自動的に迷惑メールに分類され、届いている場合があります。

・ドメイン拒否をしている

→①ドメインの解除

・指定メールアドレスの受信設定が必要な端末

→②指定メールアドレス受信設定

① ドメインの解除

弊社では、ご案内内容により主に下記3つのメールアドレスよりご案内をしております。
メールの受信設定より、下記のドメイン解除をお試しください。

・マイページご利用登録開始時
「@palette.cloud」

・お問い合わせ作成時等お部屋の管理に関するご案内時
「@architectdeveloper.com」

・リブリクラブ窓口よりサービス・イベントのご案内時
「@livli-club.com」

② 指定メールアドレス受信設定

ご利用の端末によっては、メールアドレスの指定受信設定が必要な場合があります。
弊社では、ご案内内容により主に下記3つのメールアドレスよりメールを配信しております。
メールの受信設定より、メールアドレスの指定受信設定をお試しください。

・マイページご利用登録開始時
「noreply@palette.cloud」

・お問い合わせ作成時等お部屋の管理に関するご案内時
「kanri@architectdeveloper.com」

・リブリクラブ窓口よりサービス・イベントのご案内時
「info@livli-club.com」

それでもメールが届かない場合

キャリアのメールアドレス（au/docomo/Softbank等）をご利用の場合、ご自身で何も設定されていない場合でも自動的にメール受信の設定がされている場合があります。
受信設定についてご不明な点は、ご利用のキャリアのお客様サポートセンターにご相談いただきますようお願い致します。

● フリーアドレス（Gmail/Yahoo等）をお持ちの際は、メール受信設定が簡易のためフリーアドレスのご利用をおすすめしております。
尚、お持ちでない場合もご自身で作成いただけます。

！ご利用のメールアドレスによりメール受信の設定が異なります。
上記方法においても改善できない場合は、ご利用のメールアドレスの会社にご連絡いただきますようお願い致します。

「ログインができない場合」「メールが届かない場合」においても解決できない場合は、お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。

【お問合せフォーム】

こちらをクリック

対応時間：10:00-18:00（年末年始を除く）